Chính sách sao lưu dữ liệu

Ngày đăng: 07-12-2025

777 lượt xem

Chi tiết về chính sách sao lưu dữ liệu tại QKShop

QUY ĐỊNH HỖ TRỢ SAO LƯU VÀ CHUYỂN DỮ LIỆU – LAPTOP QKSHOP

Laptop QKShop cam kết tôn trọng quyền riêng tư, bảo mật thông tin và dữ liệu cá nhân của khách hàng trong quá trình hỗ trợ sao lưu, chuyển dữ liệu trên laptop và thiết bị lưu trữ.

1. Phạm vi hỗ trợ

Laptop QKShop hỗ trợ hướng dẫn sao lưu và chuyển dữ liệu đối với:

Khách hàng mua laptop mới hoặc laptop cũ tại QKShop và có nhu cầu chuyển dữ liệu từ máy cũ sang máy mới.
Khách hàng mua ổ cứng SSD, HDD hoặc thiết bị lưu trữ tại QKShop.
Các trường hợp khác theo thỏa thuận và khả năng hỗ trợ kỹ thuật của cửa hàng.

2. Quy định sao lưu và chuyển dữ liệu

Khách hàng chủ động sao lưu: Khách hàng được khuyến nghị tự sao lưu dữ liệu quan trọng trước khi chuyển đổi, sửa chữa hoặc nâng cấp thiết bị.
Hỗ trợ kỹ thuật: Nhân viên QKShop có thể hướng dẫn hoặc trực tiếp hỗ trợ khi khách hàng đồng ý.
Thông báo rủi ro: Khách hàng được thông báo trước về những rủi ro có thể phát sinh như mất dữ liệu, lỗi tập tin, hư hỏng thiết bị lưu trữ hoặc lỗi phần mềm.
Bảo mật dữ liệu: QKShop không tự ý truy cập, sao chép, sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi công việc đã được khách hàng đồng ý.
Thiết bị lưu trữ tạm: Nếu cần sử dụng thiết bị lưu trữ của QKShop, việc sao chép phải được khách hàng đồng ý. Dữ liệu tạm được xóa sau khi hoàn tất công việc và không còn căn cứ hợp pháp để lưu giữ.

3. Trách nhiệm đối với dữ liệu khách hàng

- Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra tình trạng dữ liệu, chủ động sao lưu các thông tin quan trọng và xác nhận phạm vi hỗ trợ trước khi thực hiện.

- Trong trường hợp nhân viên QKShop trực tiếp hỗ trợ, khách hàng được thông báo về phương thức thực hiện và các rủi ro có thể xảy ra.

- QKShop không cam kết khôi phục thành công 100% dữ liệu, đặc biệt đối với thiết bị lưu trữ đã hư hỏng, dữ liệu bị lỗi hoặc mất từ trước.

- Đối với các thiệt hại phát sinh, trách nhiệm của các bên được xem xét căn cứ vào nguyên nhân thực tế, thỏa thuận hợp lệ và quy định pháp luật. QKShop không miễn trừ các trách nhiệm mà pháp luật quy định cửa hàng phải thực hiện.

4. Cam kết bảo mật và tuân thủ pháp luật

Laptop QKShop cam kết:

Tôn trọng quyền riêng tư và quyền sở hữu hợp pháp đối với dữ liệu của khách hàng.
Không tự ý lưu trữ, chia sẻ hoặc sử dụng dữ liệu khách hàng cho mục đích khác.
Chỉ thực hiện sao lưu, chuyển dữ liệu trong phạm vi được khách hàng cho phép và có cơ sở pháp lý phù hợp.
Áp dụng biện pháp bảo mật phù hợp trong quá trình tiếp nhận và xử lý dữ liệu.
Tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và các quy định pháp luật hiện hành.